Odstránenie vášho účtu

Ako požiadať o odstránenie účtu

Ak chcete požiadať o odstránenie svojho účtu ResumeHero a súvisiacich údajov, postupujte prosím podľa týchto krokov:

1. Pošlite e-mail na adresu support@macaroni-studios.com s predmetom „Account Deletion Request - ResumeHero“
2. Uveďte informácie o svojom účte ako napríklad e-mailovú adresu spojenú s vaším účtom ResumeHero
3. Poskytnite overenie uvedením akýchkoľvek ďalších údajov, ktoré nám môžu pomôcť overiť vašu totožnosť (dátum vytvorenia účtu, posledné prihlásenie atď.)
4. Potvrďte svoju žiadosť výslovným uvedením, že chcete odstrániť svoj účet a všetky súvisiace údaje

Náš tím spracuje vašu žiadosť do 30 dní a po odstránení vášho účtu a údajov vám zašle potvrdzujúci e-mail.

Aké údaje budú odstránené

Keď požiadate o odstránenie účtu, nasledujúce údaje spojené s vaším účtom ResumeHero budú natrvalo odstránené:

• Informácie o účte: Vaša e-mailová adresa, používateľský profil a nastavenia účtu
• Údaje životopisov: Všetky životopisy, šablóny a obsah, ktorý ste vytvorili alebo uložili v aplikácii
• Údaje o používaní: História používania aplikácie, vaše predvoľby a údaje o interakciách
• Osobné údaje: Akékoľvek osobné údaje, ktoré ste uviedli vo svojich životopisoch alebo profile
• Platobné údaje: História transakcií a podrobnosti o predplatnom (poskytovateľ platobných služieb si môže niektoré údaje ponechať podľa svojich pravidiel)

Obdobie uchovávania údajov

Väčšina vašich údajov bude odstránená okamžite po spracovaní vašej žiadosti. Niektoré informácie však môžu byť uchovávané počas nasledujúcich období:

• Dodržiavanie zákonných predpisov: Určité údaje môžeme uchovávať až 7 rokov, ak to vyžaduje zákon na daňové, účtovné alebo právne účely
• Bezpečnostné záznamy: Anonymizované bezpečnostné a prístupové záznamy môžu byť uchovávané až 1 rok na účely bezpečnostného monitorovania
• Analytické údaje: Agregované a anonymizované štatistiky používania môžu byť uchovávané neobmedzene, no nie je možné ich spätne priradiť k vášmu účtu
• Zálohovacie systémy: Údaje v zálohovacích systémoch budú vymazané počas najbližšieho plánovaného zálohovacieho cyklu (do 90 dní)

Alternatívne možnosti

Pred odstránením svojho účtu môžete zvážiť tieto alternatívy:

• Exportujte svoje údaje: Pred odstránením si stiahnite svoje životopisy a osobné údaje
• Pozastavte svoje predplatné: Zrušte všetky aktívne predplatné bez odstránenia účtu
• Aktualizujte nastavenia súkromia: Upravte svoje predvoľby zdieľania údajov a marketingu namiesto úplného odstránenia

Kontaktné informácie

V prípade žiadostí o odstránenie účtu alebo otázok týkajúcich sa tohto procesu nás prosím kontaktujte:

Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie a na vašu žiadosť o odstránenie odpovieme do 30 dní. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa nášho procesu odstraňovania údajov, neváhajte sa na nás obrátiť.