Eliminar a Sua Conta

Como Solicitar a Eliminação da Conta

Para solicitar a eliminação da sua conta ResumeHero e dos dados associados, siga os seguintes passos:

1. Envie um e-mail para support@macaroni-studios.com com a linha de assunto «Account Deletion Request - ResumeHero»
2. Inclua as informações da sua conta tais como o endereço de e-mail associado à sua conta ResumeHero
3. Forneça uma verificação incluindo quaisquer dados adicionais que nos possam ajudar a verificar a sua identidade (data de criação da conta, último início de sessão, etc.)
4. Confirme o seu pedido declarando explicitamente que pretende eliminar a sua conta e todos os dados associados

A nossa equipa processará o seu pedido no prazo de 30 dias e enviar-lhe-á um e-mail de confirmação assim que a sua conta e os seus dados tiverem sido eliminados.

Que Dados Serão Eliminados

Quando solicita a eliminação da conta, os seguintes dados associados à sua conta ResumeHero serão removidos permanentemente:

• Informações da Conta: O seu endereço de e-mail, perfil de utilizador e definições da conta
• Dados de Currículo: Todos os currículos, modelos e conteúdos que criou ou guardou na aplicação
• Dados de Utilização: O seu histórico de utilização da aplicação, preferências e dados de interação
• Informações Pessoais: Quaisquer dados pessoais que tenha fornecido nos seus currículos ou perfil
• Informações de Pagamento: Histórico de transações e detalhes de subscrição (o processador de pagamentos poderá conservar alguns dados de acordo com as respetivas políticas)

Período de Conservação dos Dados

A maioria dos seus dados será eliminada imediatamente após o processamento do seu pedido. Contudo, algumas informações poderão ser conservadas durante os seguintes períodos:

• Conformidade Legal: Poderemos conservar determinados dados por um período máximo de 7 anos, caso tal seja exigido por lei para fins fiscais, contabilísticos ou legais
• Registos de Segurança: Os registos de segurança e de acesso anonimizados poderão ser conservados por um período máximo de 1 ano para fins de monitorização de segurança
• Dados de Análise: As estatísticas de utilização agregadas e anonimizadas poderão ser conservadas por tempo indefinido, mas não podem ser associadas à sua conta
• Sistemas de Cópia de Segurança: Os dados nos sistemas de cópia de segurança serão eliminados durante o próximo ciclo de cópia de segurança agendado (no prazo de 90 dias)

Opções Alternativas

Antes de eliminar a sua conta, poderá querer considerar estas alternativas:

• Exportar os Seus Dados: Descarregue os seus currículos e dados pessoais antes da eliminação
• Suspender a Sua Subscrição: Cancele quaisquer subscrições ativas sem eliminar a sua conta
• Atualizar as Definições de Privacidade: Modifique as suas preferências de partilha de dados e de marketing, em vez da eliminação total

Informações de Contacto

Para pedidos de eliminação de conta ou questões sobre este processo, contacte-nos através de:

Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e responderemos ao seu pedido de eliminação no prazo de 30 dias. Se tiver alguma questão sobre o nosso processo de eliminação de dados, não hesite em contactar-nos.