Exclua a Sua Conta

Como Solicitar a Exclusão da Conta

Para solicitar a exclusão da sua conta ResumeHero e dos dados associados, por favor siga estas etapas:

1. Envie um e-mail para support@macaroni-studios.com com o assunto “Account Deletion Request - ResumeHero”
2. Inclua as informações da sua conta como o endereço de e-mail associado à sua conta ResumeHero
3. Forneça a verificação incluindo quaisquer detalhes adicionais que possam nos ajudar a verificar a sua identidade (data de criação da conta, último acesso, etc.)
4. Confirme a sua solicitação declarando explicitamente que deseja excluir a sua conta e todos os dados associados

A nossa equipe processará a sua solicitação no prazo de 30 dias e lhe enviará um e-mail de confirmação assim que a sua conta e os seus dados forem excluídos.

Quais Dados Serão Excluídos

Quando você solicita a exclusão da conta, os seguintes dados associados à sua conta ResumeHero serão removidos permanentemente:

• Informações da Conta: O seu endereço de e-mail, perfil de usuário e configurações da conta
• Dados de Currículo: Todos os currículos, modelos e conteúdos que você criou ou salvou no aplicativo
• Dados de Uso: O seu histórico de uso do aplicativo, preferências e dados de interação
• Informações Pessoais: Quaisquer dados pessoais que você tenha fornecido nos seus currículos ou perfil
• Informações de Pagamento: Histórico de transações e detalhes de assinatura (o processador de pagamentos poderá reter alguns dados conforme as suas políticas)

Período de Retenção de Dados

A maior parte dos seus dados será excluída imediatamente após o processamento da sua solicitação. No entanto, algumas informações poderão ser retidas pelos seguintes períodos:

• Conformidade Legal: Poderemos reter determinados dados por até 7 anos, se exigido por lei para fins fiscais, contábeis ou legais
• Registros de Segurança: Registros de segurança e de acesso anonimizados poderão ser retidos por até 1 ano para fins de monitoramento de segurança
• Dados Analíticos: Estatísticas de uso agregadas e anonimizadas poderão ser retidas por tempo indeterminado, mas não poderão ser vinculadas à sua conta
• Sistemas de Backup: Os dados nos sistemas de backup serão eliminados durante o próximo ciclo de backup programado (no prazo de 90 dias)

Opções Alternativas

Antes de excluir a sua conta, você pode considerar estas alternativas:

• Exportar os Seus Dados: Baixe os seus currículos e dados pessoais antes da exclusão
• Pausar a Sua Assinatura: Cancele quaisquer assinaturas ativas sem excluir a sua conta
• Atualizar as Configurações de Privacidade: Modifique as suas preferências de compartilhamento de dados e marketing em vez da exclusão completa

Informações de Contato

Para solicitações de exclusão de conta ou dúvidas sobre este processo, por favor entre em contato:

Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e responderemos à sua solicitação de exclusão no prazo de 30 dias. Se você tiver qualquer dúvida sobre o nosso processo de exclusão de dados, por favor não hesite em entrar em contato.