Usuń swoje konto

Jak złożyć prośbę o usunięcie konta

Aby poprosić o usunięcie swojego konta ResumeHero oraz powiązanych danych, prosimy postępować zgodnie z poniższymi krokami:

1. Prosimy wysłać wiadomość e-mail na adres support@macaroni-studios.com z tematem „Account Deletion Request - ResumeHero”
2. Prosimy podać informacje o swoim koncie takie jak adres e-mail powiązany z Państwa kontem ResumeHero
3. Prosimy dostarczyć potwierdzenie poprzez dołączenie wszelkich dodatkowych szczegółów, które mogą pomóc nam zweryfikować Państwa tożsamość (data utworzenia konta, data ostatniego logowania itp.)
4. Prosimy potwierdzić swoją prośbę poprzez wyraźne oświadczenie, że chcą Państwo usunąć swoje konto oraz wszystkie powiązane dane

Nasz zespół rozpatrzy Państwa prośbę w ciągu 30 dni i prześle wiadomość e-mail z potwierdzeniem po usunięciu Państwa konta oraz danych.

Jakie dane zostaną usunięte

Gdy poproszą Państwo o usunięcie konta, następujące dane powiązane z Państwa kontem ResumeHero zostaną trwale usunięte:

• Informacje o koncie: Państwa adres e-mail, profil użytkownika oraz ustawienia konta
• Dane życiorysów: Wszystkie życiorysy, szablony oraz treści utworzone lub zapisane przez Państwa w aplikacji
• Dane dotyczące użytkowania: Historia korzystania z aplikacji, preferencje oraz dane dotyczące interakcji
• Dane osobowe: Wszelkie dane osobowe podane przez Państwa w życiorysach lub profilu
• Informacje o płatnościach: Historia transakcji oraz szczegóły subskrypcji (operator płatności może zachować część danych zgodnie ze swoimi zasadami)

Okres przechowywania danych

Większość Państwa danych zostanie usunięta natychmiast po rozpatrzeniu prośby. Niektóre informacje mogą jednak zostać zachowane przez następujące okresy:

• Zgodność z przepisami prawa: Możemy zachować określone dane przez okres do 7 lat, jeżeli jest to wymagane przez prawo do celów podatkowych, księgowych lub prawnych
• Dzienniki bezpieczeństwa: Zanonimizowane dzienniki bezpieczeństwa oraz dostępu mogą być przechowywane przez okres do 1 roku do celów monitorowania bezpieczeństwa
• Dane analityczne: Zagregowane i zanonimizowane statystyki użytkowania mogą być przechowywane bezterminowo, lecz nie mogą zostać powiązane z Państwa kontem
• Systemy kopii zapasowych: Dane w systemach kopii zapasowych zostaną usunięte podczas kolejnego zaplanowanego cyklu tworzenia kopii zapasowych (w ciągu 90 dni)

Alternatywne rozwiązania

Przed usunięciem konta mogą Państwo rozważyć następujące alternatywy:

• Eksport danych: Pobranie życiorysów oraz danych osobowych przed usunięciem
• Wstrzymanie subskrypcji: Anulowanie wszelkich aktywnych subskrypcji bez usuwania konta
• Aktualizacja ustawień prywatności: Zmiana preferencji dotyczących udostępniania danych oraz marketingu zamiast całkowitego usunięcia

Dane kontaktowe

W sprawie próśb o usunięcie konta lub pytań dotyczących tego procesu prosimy o kontakt:

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Państwa prywatność, i odpowiemy na Państwa prośbę o usunięcie w ciągu 30 dni. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszego procesu usuwania danych prosimy o kontakt.