Uw account verwijderen

Hoe u accountverwijdering aanvraagt

Om de verwijdering van uw ResumeHero-account en de bijbehorende gegevens aan te vragen, volgt u de volgende stappen:

1. Stuur een e-mail naar support@macaroni-studios.com met de onderwerpregel „Account Deletion Request - ResumeHero”
2. Vermeld uw accountgegevens zoals het e-mailadres dat aan uw ResumeHero-account is gekoppeld
3. Zorg voor verificatie door eventuele aanvullende gegevens te vermelden waarmee wij uw identiteit kunnen verifiëren (aanmaakdatum van het account, laatste aanmelding, enz.)
4. Bevestig uw verzoek door uitdrukkelijk te verklaren dat u uw account en alle bijbehorende gegevens wilt verwijderen

Ons team verwerkt uw verzoek binnen 30 dagen en stuurt u een bevestigingsmail zodra uw account en gegevens zijn verwijderd.

Welke gegevens worden verwijderd

Wanneer u accountverwijdering aanvraagt, worden de volgende gegevens die aan uw ResumeHero-account zijn gekoppeld permanent verwijderd:

• Accountgegevens: Uw e-mailadres, gebruikersprofiel en accountinstellingen
• Cv-gegevens: Alle cv's, sjablonen en inhoud die u in de app heeft gemaakt of opgeslagen
• Gebruiksgegevens: Uw gebruiksgeschiedenis van de app, voorkeuren en interactiegegevens
• Persoonlijke informatie: Alle persoonlijke gegevens die u in uw cv's of profiel heeft opgegeven
• Betalingsgegevens: Transactiegeschiedenis en abonnementsgegevens (de betalingsverwerker kan bepaalde gegevens bewaren conform diens beleid)

Bewaartermijn van gegevens

Het merendeel van uw gegevens wordt onmiddellijk verwijderd na verwerking van uw verzoek. Bepaalde informatie kan echter gedurende de volgende termijnen worden bewaard:

• Wettelijke naleving: Wij kunnen bepaalde gegevens tot 7 jaar bewaren indien dit wettelijk vereist is voor fiscale, boekhoudkundige of juridische doeleinden
• Beveiligingslogboeken: Geanonimiseerde beveiligings- en toegangslogboeken kunnen tot 1 jaar worden bewaard ten behoeve van beveiligingsmonitoring
• Analysegegevens: Geaggregeerde en geanonimiseerde gebruiksstatistieken kunnen voor onbepaalde tijd worden bewaard, maar kunnen niet aan uw account worden gekoppeld
• Back-upsystemen: Gegevens in back-upsystemen worden gewist tijdens de eerstvolgende geplande back-upcyclus (binnen 90 dagen)

Alternatieve opties

Voordat u uw account verwijdert, kunt u de volgende alternatieven overwegen:

• Exporteer uw gegevens: Download uw cv's en persoonlijke gegevens vóór de verwijdering
• Pauzeer uw abonnement: Zeg eventuele actieve abonnementen op zonder uw account te verwijderen
• Pas uw privacyinstellingen aan: Wijzig uw voorkeuren voor gegevensdeling en marketing in plaats van volledige verwijdering

Contactgegevens

Voor verzoeken tot accountverwijdering of vragen over dit proces kunt u contact opnemen met:

Wij zetten ons in voor de bescherming van uw privacy en reageren binnen 30 dagen op uw verwijderingsverzoek. Mocht u vragen hebben over ons proces voor gegevensverwijdering, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.