Slett kontoen din

Slik ber du om sletting av konto

For å be om sletting av din ResumeHero-konto og tilhørende data, vennligst følg disse trinnene:

1. Send en e-post til support@macaroni-studios.com med emnefeltet «Account Deletion Request - ResumeHero»
2. Oppgi kontoinformasjonen din slik som e-postadressen knyttet til din ResumeHero-konto
3. Oppgi verifisering ved å inkludere eventuelle tilleggsopplysninger som kan hjelpe oss med å verifisere identiteten din (dato for opprettelse av konto, siste innlogging, osv.)
4. Bekreft forespørselen din ved å uttrykkelig oppgi at du ønsker å slette kontoen din og alle tilhørende data

Teamet vårt vil behandle forespørselen din innen 30 dager og sende deg en bekreftelse på e-post når kontoen og dataene dine er slettet.

Hvilke data vil bli slettet

Når du ber om sletting av kontoen, vil følgende data knyttet til din ResumeHero-konto bli permanent fjernet:

• Kontoinformasjon: E-postadressen din, brukerprofilen og kontoinnstillingene dine
• CV-data: Alle CV-er, maler og innhold du har opprettet eller lagret i appen
• Bruksdata: Brukshistorikken din i appen, preferanser og interaksjonsdata
• Personopplysninger: Eventuelle personlige opplysninger du har oppgitt i CV-ene eller profilen din
• Betalingsinformasjon: Transaksjonshistorikk og abonnementsdetaljer (betalingsbehandleren kan beholde enkelte data i henhold til sine retningslinjer)

Oppbevaringsperiode for data

Mesteparten av dataene dine vil bli slettet umiddelbart når forespørselen din behandles. Enkelte opplysninger kan imidlertid bli oppbevart i følgende perioder:

• Etterlevelse av lovkrav: Vi kan oppbevare visse data i inntil 7 år dersom det kreves ved lov av skattemessige, regnskapsmessige eller juridiske hensyn
• Sikkerhetslogger: Anonymiserte sikkerhets- og tilgangslogger kan oppbevares i inntil 1 år for sikkerhetsovervåkingsformål
• Analysedata: Aggregert og anonymisert bruksstatistikk kan oppbevares på ubestemt tid, men kan ikke knyttes tilbake til kontoen din
• Sikkerhetskopieringssystemer: Data i sikkerhetskopieringssystemer vil bli slettet i løpet av neste planlagte sikkerhetskopieringssyklus (innen 90 dager)

Alternative muligheter

Før du sletter kontoen din, kan det være lurt å vurdere disse alternativene:

• Eksporter dataene dine: Last ned CV-ene og personopplysningene dine før sletting
• Sett abonnementet ditt på pause: Si opp eventuelle aktive abonnementer uten å slette kontoen din
• Oppdater personverninnstillingene: Endre preferansene dine for datadeling og markedsføring i stedet for å slette alt

Kontaktinformasjon

For forespørsler om sletting av konto eller spørsmål om denne prosessen, vennligst kontakt:

Vi er forpliktet til å beskytte personvernet ditt og vil besvare forespørselen din om sletting innen 30 dager. Dersom du har spørsmål om vår prosess for sletting av data, vennligst ikke nøl med å ta kontakt.