Slet din konto

Sådan anmoder du om sletning af konto

For at anmode om sletning af din ResumeHero-konto og tilhørende data bedes du følge disse trin:

1. Send en e-mail til support@macaroni-studios.com med emnelinjen “Account Deletion Request - ResumeHero”
2. Medtag dine kontooplysninger såsom den e-mailadresse, der er knyttet til din ResumeHero-konto
3. Angiv verifikation ved at medtage eventuelle yderligere oplysninger, der kan hjælpe os med at bekræfte din identitet (oprettelsesdato for kontoen, seneste login osv.)
4. Bekræft din anmodning ved udtrykkeligt at angive, at du ønsker at slette din konto og alle tilhørende data

Vores team vil behandle din anmodning inden for 30 dage og sende dig en bekræftelses-e-mail, når din konto og dine data er blevet slettet.

Hvilke data vil blive slettet

Når du anmoder om sletning af konto, vil følgende data, der er knyttet til din ResumeHero-konto, blive fjernet permanent:

• Kontooplysninger: Din e-mailadresse, brugerprofil og kontoindstillinger
• CV-data: Alle CV'er, skabeloner og indhold, som du har oprettet eller gemt i appen
• Brugsdata: Din brugshistorik for appen, præferencer og interaktionsdata
• Personlige oplysninger: Eventuelle personlige oplysninger, som du har angivet i dine CV'er eller din profil
• Betalingsoplysninger: Transaktionshistorik og abonnementsoplysninger (betalingsudbyderen kan opbevare visse data i henhold til deres politikker)

Opbevaringsperiode for data

De fleste af dine data vil blive slettet umiddelbart efter behandlingen af din anmodning. Visse oplysninger kan dog blive opbevaret i følgende perioder:

• Overholdelse af lovgivning: Vi kan opbevare visse data i op til 7 år, hvis det kræves i henhold til lovgivningen af skattemæssige, regnskabsmæssige eller juridiske årsager
• Sikkerhedslogfiler: Anonymiserede sikkerheds- og adgangslogfiler kan opbevares i op til 1 år med henblik på sikkerhedsovervågning
• Analysedata: Aggregerede og anonymiserede brugsstatistikker kan opbevares på ubestemt tid, men kan ikke kobles tilbage til din konto
• Backupsystemer: Data i backupsystemer vil blive slettet under den næste planlagte backupcyklus (inden for 90 dage)

Alternative muligheder

Inden du sletter din konto, kan du overveje disse alternativer:

• Eksportér dine data: Download dine CV'er og personlige data inden sletning
• Sæt dit abonnement på pause: Opsig eventuelle aktive abonnementer uden at slette din konto
• Opdater privatlivsindstillinger: Rediger dine indstillinger for datadeling og markedsføring i stedet for fuldstændig sletning

Kontaktoplysninger

For anmodninger om sletning af konto eller spørgsmål om denne proces bedes du kontakte:

Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og vil besvare din anmodning om sletning inden for 30 dage. Hvis du har spørgsmål om vores proces for datasletning, er du velkommen til at kontakte os.